Le CRM des chauffagistes et frigoristes : contrats et dépannages
Vos équipements, vos contrats d'entretien, vos dépannages — pas un CRM générique.
Les chauffagistes vivent un pic de dépannages en période de froid, en parallèle d'un socle de contrats d'entretien annuels à renouveler. Manquer une échéance de contrat ou traiter une panne hivernale avec le même délai qu'une demande de devis pénalise autant le client que l'activité. Le parc d'équipements peut être suivi par site avec la date du dernier entretien, une alerte prévient avant chaque échéance de contrat, et une panne en période critique peut être priorisée comme un ticket à part.
Les champs sur-mesure en chauffage et climatisation
Des exemples de champs que vous créez et renommez vous-même, sans développeur.
Type d'équipement
Sur la fiche Compte (site)
Date de dernier entretien
Sur la fiche Compte (site)
Degré d'urgence
Sur la fiche Ticket
Norme applicable
Sur la fiche Devis
Technicien habilité
Sur la fiche Activité
Le cycle chauffage et climatisation, étape par étape
Le pipeline se configure avec les étapes réelles de votre métier.
Ce que ça change en chauffage et climatisation
Un contrat d'entretien annuel à échéance suivie
Un contrat d'entretien peut être configuré avec une périodicité de contrôle, et une alerte avant échéance.
Une panne de chauffage priorisée comme un ticket critique
Une panne en période hivernale peut être marquée priorité critique, avec un délai de prise en charge suivi.
Un parc d'équipements suivi par site
Chaque site peut lister ses équipements sous contrat, avec leur historique d'entretien propre.
Les fonctionnalités mobilisées
- Vente — Du premier contact à l'affaire signée, sans ressaisie.
- Service client — Chaque demande suivie, chaque engagement tenu.
Questions fréquentes — chauffage et climatisation
Voir NexiaCX configuré pour chauffage et climatisation
Une démonstration personnalisée à votre métier, pas une présentation générique.
Demander une démonstration